В этом документе объясняется, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные пользователей в рамках действующего законодательства Казахстана.

Собираемая информация

Мы запрашиваем только минимально необходимую информацию для работы с обращениями и предоставления услуг.

• Имя, контактные данные, сообщения и любые предоставленные вами сведения в форме обратной связи.
• Технические данные, такие как браузер, IP, сведения о посещении страниц.
• Истории коммуникаций, обращения, файлы и дополнительная переписка.
• Информация, необходимая для исполнения договорных обязательств — строго по закону.

Как используются данные

Информация применяется только для оказания услуг, ответов на запросы и улучшения работы сайта.

• Контакт с клиентом по вопросам услуг и консультаций.
• Аналитика посещаемости и техническое обслуживание сайта.
• Выполнение законных обязанностей по учёту обращений.
• Повышение качества ответов и индивидуализация процессов.

Правовые основания обработки

Обработка производится строго по законам Казахстана с учётом требований к защите информации.

Получение согласия пользователя, необходимость исполнения договора, соблюдение законных обязанностей. Мы не передаем данные без согласия, кроме случаев, предписанных законом.

Передача данных

Передача сведений возможна только по основаниям, явно указанным ниже.

• Данные могут быть раскрыты госорганам только по их официальному запросу и в рамках правовых процедур.
• Внутренняя передача между сотрудниками разрешается лишь для исполнения запроса клиента.
• Передача третьим лицам допускается только при отдельном согласии или требовании законодательства.

Защита информации

Принимаются технические и организационные меры по предотвращению несанкционированного доступа, потерь и изменения данных. Доступ к персональной информации ограничен специалистами, а хранение и обработка соответствуют современным стандартам безопасности в Казахстане.

Ваши права

Вы вправе запросить сведения, изменить или удалить свои данные согласно закону.

• Запрос информации о хранимых данных.
• Изменение некорректных данных.
• Запрос об удалении данных при отсутствии противоречий закону.
• Отзыв согласия на обработку данных и подача жалоб в уполномоченные органы.

Использование cookies

Cookies используются для корректной работы и аналитики. В любой момент вы можете настроить или полностью отключить их через браузер.

Узнать о cookies Узнать о cookies

Связь

Для реализации права на доступ, удаление или уточнения по обработке данных напишите нам.

Изменения политики

Правила обработки и хранения данных могут корректироваться в ответ на изменения законодательства. Проверяйте обновления на сайте.